Reparation av QNAP och dataåterställning
Om din QNAP inte startar, hårddiskarna inte identifieras eller om RAID och Storage Pool har problem, lämna in enheten till mService Sweden AB för en professionell kontroll innan du vidtar några åtgärder.
Har QNAP-datan blivit otillgänglig?
Ett fel på en QNAP handlar inte bara om en trasig enhet.
Företagsinformation, arbetsfiler, säkerhetskopior, bilder, projekt eller annan viktig data kan vara lagrad på samma system.
I sådana situationer kan varje felaktig åtgärd göra situationen för informationen mer komplicerad.
Manipulera inte din QNAP innan du har fått professionell hjälp.
Ibland börjar problemet med ett maskinvarufel:
Teamet på mService Sweden AB har över 25 års erfarenhet och erfarenhet av att arbeta med lagringsutrustning. Vi undersöker först enhetens och informationens status och rekommenderar sedan den lämpligaste vägen för reparation eller dataåterställning.
När behöver en QNAP-enhet repareras?
QNAP startar inte
Om enheten inte startar, lamporna visar ett onormalt beteende eller systemet inte är tillgängligt efter uppstart, kan problemet bero på olika delar av hårdvaran eller lagringssystemet.
Öppna inte enheten och rådgör med en specialist innan du vidtar några åtgärder.
QNAP bootar inte
Om din QNAP startar men operativsystemet inte laddas eller enheten fastnar under bootprocessen, måste orsaken till problemet först fastställas.
QNAP:s hårddiskar identifieras inte
Om en eller flera hårddiskar inte identifieras kan det påverka åtkomsten till RAID och informationen.
I denna situation är det inte alltid rätt lösning att byta ut eller flytta hårddiskarna slumpmässigt.
RAID-fel
Ett RAID-fel är ett av de mest känsliga problemen i NAS-system.
I sådana situationer bör RAID-strukturen och hårddiskarnas status undersökas innan Rebuild eller andra mjukvaruåtgärder genomförs.
Problem med Storage Pool
Om Storage Pool inte längre är tillgänglig, om dess status har förändrats eller om informationen i den inte kan nås, bör lagringssystemet och diskarna först undersökas.
Fel på QNAP:s hårddiskar
Om en eller flera hårddiskar har problem bör informationens status undersökas innan reparation eller återuppbyggnad av RAID genomförs.
Raderad eller formaterad information
Om information har raderats från QNAP eller blivit otillgänglig till följd av formatering, partitionering eller felaktiga åtgärder, kan enheten undersökas för att bedöma möjligheten till dataåterställning.
Tjänster för reparation och dataåterställning av QNAP
På mService erbjuder vi specialiserade tjänster för QNAP, anpassade efter typen av problem.
Hårdvarureparation av QNAP
Undersökning och åtgärd av maskinvaruproblem i enheten, inklusive problem med komponenter och interna delar.
Felsökning av QNAP
En noggrann undersökning av problemet innan reparationen påbörjas, för att identifiera orsaken till felet och välja rätt åtgärd.
Reparation av Boot-problem
Undersökning av QNAP-enheter som startar men inte bootar korrekt eller som fastnar under uppstartsprocessen.
Undersökning och reparation av hårddiskproblem
Kontroll av hårddiskarnas status och problem relaterade till identifiering eller fel på diskar.
Reparation och undersökning av RAID
Undersökning av RAID-strukturen och diskarnas status när RAID-systemet har problem.
Dataåterställning från QNAP
Bedömning av möjligheten till dataåterställning vid exempelvis hårddiskfel, RAID-problem, raderad information eller andra lagringsrelaterade problem.
Varför välja mService för reparation av QNAP?
Vid reparation av QNAP och dataåterställning räcker det inte enbart med erfarenhet.
Typen av fel, RAID-systemets situation, hårddiskarnas status och informationens betydelse spelar alla en roll vid valet av rätt metod.
Därför strävar vi på mService efter att kombinera erfarenhet, specialiserat laboratorium och professionell utrustning för våra kunder.
25+ år
Erfarenhet inom specialiserade tjänster
5 000+
Kunder
Sedan år 2000
Erfarenhet och kontinuerlig verksamhet
PC-3000
Specialiserad utrustning för dataåterställning
Eget Cleanroom
För specialiserade processer vid behov
3 månader
Garanti på reparationstjänster
Snabb och akut service
Vissa QNAP-problem kan inte vänta.
Om din enhet är en del av din företagsinfrastruktur, filserver eller ett viktigt lagringssystem kan driftstopp påverka det dagliga arbetet.
Vid behov erbjuder mService även snabb och akut service.
Så går processen till
1. Kontakta en specialist
Beskriv problemet med din QNAP och enhetens situation för en specialist på mService.
Om ärendet är brådskande bör du informera om detta redan vid första kontakten.
2. Lämna in eller skicka enheten
Enheten lämnas in eller skickas till mService för en professionell undersökning.
3. Specialiserad felsökning
Beroende på typen av problem undersöks QNAP-enheten, hårddiskarna, RAID och informationens status.
Vid behov används specialiserad utrustning och miljöer som PC-3000 och eget Cleanroom.
4. Information om status och rekommenderad lösning
Efter undersökningen informerar vi om enhetens status och rekommenderad väg för reparation eller dataåterställning.
5. Reparation eller dataåterställning
Efter ditt godkännande genomförs reparationen eller dataåterställningen utifrån enhetens aktuella situation.
6. Test och återlämning
Efter reparationen kontrolleras enhetens funktion.
Reparationstjänsterna erbjuds med 3 månaders garanti.
FAQ
Har reparation av QNAP någon garanti?
Ja. Reparationstjänster hos mService erbjuds med 3 månaders reparationsgaranti.
Erbjuder ni snabb eller akut service för QNAP?
Ja. Vid behov och beroende på situationen finns möjlighet till snabb och akut service. Informera oss om situationen och hur brådskande ärendet är när du kontaktar oss.
Är tjänsterna endast tillgängliga för kunder i Stockholm?
Nej. mService är baserat i Stockholm och erbjuder tjänster till kunder i hela Sverige.
Min QNAP startar inte – kan jag skicka in den för reparation?
Ja. Kontakta först en specialist på mService och beskriv problemet med enheten så får du information om undersökning och hur du kan skicka eller lämna in den.
Vad ska jag göra om hårddiskarna i min QNAP inte identifieras?
Om informationen är viktig bör du rådgöra med en specialist innan du flyttar hårddiskarna, genomför en RAID Rebuild eller utför andra åtgärder, så att enhetens status först kan undersökas.
Betyder ett RAID-fel att informationen är förlorad?
Nej. Att ett problem har uppstått med RAID betyder inte automatiskt att informationen är permanent förlorad. Hårddiskarnas status, RAID-strukturen och lagringssystemets situation behöver undersökas för att avgöra möjligheten till reparation eller dataåterställning.
Kan raderad information från QNAP återställas?
Möjligheten till dataåterställning kan variera beroende på typen av fel, lagringssystemet och informationens aktuella status. Enheten och lagringsmedierna behöver först undersökas.
Är det möjligt att återställa information efter formatering av QNAP?
Möjligheten till dataåterställning beror på omständigheterna och behöver undersökas. Om informationen är viktig är det bäst att låta enheten undersökas professionellt innan ytterligare åtgärder vidtas.
Vad kostar en reparation av QNAP?
Kostnaden beror på typen av fel, hårddiskarnas status, RAID-systemet och omfattningen av det arbete som krävs för reparation eller dataåterställning. Enheten undersöks först och därefter fastställs den lämpliga lösningen.
Undersöks enheten innan reparationen påbörjas?
Ja. Processen börjar med en undersökning och felsökning så att enhetens status kan fastställas innan reparation eller dataåterställning genomförs.
Har din QNAP gått sönder? Prata med en specialist innan du vidtar några åtgärder.
Om din QNAP inte startar, RAID har problem, hårddiskarna inte identifieras eller du inte kan komma åt din information, kontakta mService innan du vidtar ytterligare åtgärder.